Verlustmeldung National.

Damit wir Ihren Gegenstand schnellstmöglich suchen können, erfassen Sie bitte eine kostenlose Verlustmeldung hier: lostandfound.sbb.chLink öffnet in neuem Fenster.. 

Wenn Ihr verlorener oder vergessener Gegenstand bei uns gefunden wurde, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Verlustmeldung International.

Wenn Sie einen internationalen Zug benützt haben, müssen Sie zusätzlich bei der Partnerbahn eine Verlustanzeige erfassen.

• Fundservice Deutsche Bahn (Deutschland)Link öffnet in neuem Fenster.
• Fundservice Trenitalia (Italien)Link öffnet in neuem Fenster.
• Fundservice ÖBB (Österreich)Link öffnet in neuem Fenster.
• Fundservice SNCF (Frankreich)Link öffnet in neuem Fenster.

Befindet sich Ihr Gegenstand in einem SBB Zug mit einem Kundenbegleiter, der noch mindestens 30 Minuten unterwegs ist oder haben Sie ihn an einem bedienten Bahnhof verloren/vergessen? Dann können Sie gegen eine Gebühr von 50 Franken einen Suchauftrag aufgeben.

Folgende Voraussetzungen müssen zwingend alle gegeben sein:

Gegenstand im Zug verloren/vergessen:

• SBB Zug muss von einer Kundenbegleiterin oder einem Kundenbegleiter begleitet sein.
• Der Zug muss noch mindestens 30 Minuten unterwegs sein.
• Sie müssen im Besitz einer Kreditkarte sein (für den telefonischen Suchauftrag).

Gegenstand an einem Schweizer Bahnhof verloren/vergessen:

• Der Bahnhof muss einen bedienten SBB Schalter haben.
• Sie müssen im Besitz einer Kreditkarte sein (für den telefonischen Suchauftrag).

Gegen eine Gebühr von 50 Franken können wir Ihren Gegenstand suchen. Wir nehmen den Suchauftrag telefonisch unter 0848 44 66 88, CHF 0.08/Min (nur mit Kreditkarte) oder am SBB Schalter entgegen.

Über den Stand der Suche informieren wir Sie innerhalb von vier Stunden. Für wiedergefundene Gegenstände bezahlen Sie eine Rückgabegebühr.

Wenn Ihr Gegenstand gefunden wurde, teilen wir Ihnen mit, wo und ab wann Sie ihn abholen können. Die Gegenstände können nicht am gleichen Tag abgeholt werden. Je nach Bahnhof können Sie den Gegenstand innerhalb von 1-3 Tagen abholen. Der Prozess kann nicht beschleunigt werden. Es ist immer auf die jeweiligen Öffnungszeiten zu achten.

Lieferung an CH-Postadresse.

Für Handy und Schlüssel bieten wir die Lieferung an eine Adresse in der Schweiz an. Die Rückgabegebühr inklusive Versandkosten werden immer im Voraus einkassiert.

Lieferung an Postadresse im Ausland.

Reisepässe dürfen nicht versendet werden und gehen an die jeweilige Botschaft in der Schweiz. Für die Lieferung ins Ausland gelten die Bestimmungen des Transporteurs (FedEx). Die Versandkosten werden immer zusätzlich zu den Spesen im Voraus einkassiert.

Bei weiteren Fragen können Sie sich an das SBB Contact Center unter 0848 44 66 88, CHF 0.08/Min wenden.

Verlustschutz SwissPass.

Sie haben die Möglichkeit für Ihren SwissPass einen Verlustschutz zu aktivieren. Im ersten Jahr ist dieser kostenlos. Nach einem Jahr müssen Sie diesen aktiv neu beantragen, ansonsten verfällt dieser. Falls Sie ihren SwissPass verlieren, können wir mit dem Verlustschutz im ganzen Funderservice Schweiz Ihren SwissPass zuordnen. 

Abholung.

Wenn wir Ihren Gegenstand wieder finden, bezahlen Sie bei der Abholung an einem Bahnhof eine Rückgabegebühr:

Lieferung.

Wenn wir Ihren Gegenstand wiederfinden, bezahlen Sie die Versandkosten und die Rückgabegebühr im Voraus.

Folgende Schweizer Transportunternehmen sowie alle teilnehmenden Kantone, Städte und Gemeinden (siehe Karte «Fundservice Schweiz») sind untereinander verknüpft. Falls Ihre Reise über eine dieser Bahnen oder Orte geführt hat, müssen Sie nur eine Verlustmeldung erfassen.

• Schweizerische Bundesbahnen SBB
• Aare Seeland mobilLink öffnet in neuem Fenster.
• Baselland Transport AG (BLT)Link öffnet in neuem Fenster.
• Basler Verkehrs-Betriebe (BVB)Link öffnet in neuem Fenster.
• BLS AGLink öffnet in neuem Fenster.
• BUS Ostschweiz AG (BOS) (WilMobil, RTB und BUS Sarganserland-Werdenberg)Link öffnet in neuem Fenster.
• Transports publics de la région lausannoise (TL)Link öffnet in neuem Fenster.
• JungfraubahnenLink öffnet in neuem Fenster.
• Matterhorn Gotthard Bahn (MGB)Link öffnet in neuem Fenster.
• Montreux-Berner Oberland-Bahnen AG (MOB)Link öffnet in neuem Fenster.
• Rhätische Bahn (RhB)Link öffnet in neuem Fenster.
• Sihltal Zürich Uetliberg Bahn (SZU)Link öffnet in neuem Fenster.
• Stadtbus Winterthur (SBW)Link öffnet in neuem Fenster.
  
• Südostbahn (SOB)Link öffnet in neuem Fenster.
• THURBOLink öffnet in neuem Fenster.
• Transports publics neuchâtelois (TransN)Link öffnet in neuem Fenster.
• Zentralbahn AGLink öffnet in neuem Fenster.
• Transports publics fribourgeois Holding (TPF) SALink öffnet in neuem Fenster.
• ForchbahnLink öffnet in neuem Fenster.
• RegionAlpsLink öffnet in neuem Fenster.

Karte Fundservice Schweiz (PDF, 1.8 MB)Link öffnet in neuem Fenster. (PDF, 1.8 MB)Dieses Dokument ist nicht barrierefrei.

Nicht vermittelte Fundgegenstände werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist der Firma fundsachenverkauf.ch GmbH übergeben und öffentlich verwertet. Über den Verkauf der Fundsachen und kommende Versteigerungen informieren Sie sich bitte unter fundsachenverkauf.chLink öffnet in neuem Fenster..